Q-IN olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına, gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz.
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Q-IN tarafından kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işleneceği, kimlere aktarılabileceği, toplanma yöntemi, hukuki sebebi ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
KVKK uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Q-IN tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. İşlenen Kişisel Verileriniz
Web sitemiz üzerinden alışveriş yaptığınızda, üye olduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki verileriniz işlenebilir:
- Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
- İletişim Bilgileri: E-posta adresiniz, telefon numaranız, teslimat ve fatura adresiniz.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişiniz, sepet bilgileriniz, fatura ve ödeme detaylarınız (Kredi kartı bilgileriniz doğrudan güvenli ödeme altyapısı/iyzico/WooCommerce entegrasyonu tarafından işlenir, sunucularımızda tutulmaz).
- İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, log kayıtlarınız, web sitesi giriş-çıkış bilgileriniz.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenmektedir:
- Üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve siparişlerinizin oluşturulması,
- Satın aldığınız ürünlerin tarafınıza teslim edilmesi ve lojistik süreçlerin yönetilmesi,
- Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi,
- Fatura süreçlerinin yürütülmesi ve muhasebe işlemlerinin takibi,
- Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim süreçlerinin yönetilmesi,
- Mevzuattan kaynaklanan yasal yükümlülüklerimizin (bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme vb.) yerine getirilmesi,
- Açık rızanızın bulunması halinde; kampanya, indirim, yeni ürün bilgilendirmeleri ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.
4. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda ve yasal sınırlar çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılmaktadır:
- Siparişlerinizin teslim edilebilmesi amacıyla Kargo Firmalarıyla,
- Ödemelerin güvenli şekilde tahsil edilebilmesi amacıyla Anlaşmalı Ödeme Kuruluşlarıyla,
- Mali ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına Mali Müşavirimiz, Hukuk Danışmanlarımız ve Resmi Kurumlarla (BTK, Ticaret Bakanlığı vb.),
- Web sitesi altyapısının kesintisiz çalışması ve e-posta gönderimlerinin yapılabilmesi amacıyla Yazılım, Barındırma (Hosting) ve Altyapı Sağlayıcılarımızla.
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki üyelik formları, sipariş ekranları, iletişim formları, çerezler (cookies) ve müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.
Verilerinizin işlenmesinin hukuki sebepleri; KVKK’nın 5/2 maddesi uyarınca “Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi” ve “İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması” fıkralarına dayanmaktadır. Pazarlama ve ticari ileti gönderimi ise tamamen “Açık Rıza” hukuki sebebine dayalı olarak yapılır.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız (Madde 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, dilediğiniz zaman Q-IN’e başvurarak kişisel verilerinizle ilgili şu haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Aktarıldığı üçüncü kişilere bu düzeltme/silme işlemlerinin bildirilmesini isteme,
- Otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini artırmak, sitenin verimli çalışmasını sağlamak ve analitik ölçümlemeler (GA4 vb.) yapabilmek adına çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
8. İletişim
KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak, bilgi talep etmek veya sorularınızı iletmek için bizimle web sitemizde yer alan resmi e-posta adresimiz üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süre olan 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.